Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Skoleom Shop de la manière dont leurs informations personnelles sont collectées et traitées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, la société Skoleom s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs et à les traiter dans le respect de leurs droits.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données de paiement (cryptées et sécurisées)
• Historique des commandes
• Préférences de navigation et d'achat

Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou interagissez avec notre site.

3. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client
• Traitement et suivi de vos commandes
• Personnalisation de votre expérience d'achat
• Communication concernant nos produits et services
• Envoi de newsletters (si vous y avez consenti)
• Amélioration de notre site et de nos services
• Prévention de la fraude

Nous ne traitons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Nos prestataires de services de paiement sécurisé
• Nos prestataires de services de livraison
• Nos prestataires de services informatiques et d'hébergement

Nous nous assurons que ces tiers traitent vos données de manière sécurisée et conformément à la réglementation en vigueur.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 10 ans à des fins comptables et fiscales. Les données relatives aux comptes clients sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant 3 ans après sa fermeture.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@skoleomshop.com ou par courrier à l'adresse : Skoleom SAS, 123 Avenue de la République, 75011 Paris, France.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de vous offrir des fonctionnalités personnalisées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être informé lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@skoleomshop.com.